Supportمدد

Stuck on something? Let's find the answer.کسی چیز پر اٹک گئے ہیں؟ آئیے اس کا جواب ڈھونڈتے ہیں۔

Search the help centre, call an office, or use the three-step complaints ladder that regulation gives every investor. All of it is here.ہیلپ سینٹر میں تلاش کریں، دفتر کو کال کریں، یا شکایت کے تین مرحلوں کا نظام استعمال کریں۔

Contactرابطہ

Two cities. One standard.دو شہر — معیار ایک

LAHORE — HEAD OFFICEلاہور — ہیڈ آفس

Integrated Equities Limited

30 Cricketers Colony, 3rd Floor, NETSOL Avenue, Ghazi Interchange, Ring Road, Lahore

Phoneفون +92-42-35741714-15

Emailای میلsupport@tezi.com.pk

HoursاوقاتMon–Fri, market hours (9:30 AM — 3:30 PM)پیر تا جمعہ

KARACHIکراچی

Integrated Equities Limited

Room 134, 3rd Floor, KSE Building, Karachi

Phoneفون +92-42-35692606

Emailای میلsupport@tezi.com.pk

HoursاوقاتMon–Fri, market hours (9:30 AM — 3:30 PM)پیر تا جمعہ

HELPLINE & WHATSAPPہیلپ لائن اور واٹس ایپ

One number to rememberبس ایک نمبر یاد رکھیں

For quick questions, account help and guidance in Urdu or English.فوری سوالات اور رہنمائی کے لیے — اردو یا انگریزی میں۔

Helplineہیلپ لائن 0345-0091263

WhatsApp Businessواٹس ایپ بزنسComing Soonجلد آرہا ہے

Broadcast channelبراڈکاسٹ چینلlaunch announcementلانچ پر اعلان

OFFICIAL ACCOUNTSسرکاری اکاؤنٹس

Only what is listed is oursصرف درج شدہ ہمارا ہے

Facebook · Instagram · YouTube · LinkedIn · TikTok · X · WhatsApp Channel — handles registered and verified at launch.تمام اکاؤنٹس لانچ پر رجسٹرڈ اور تصدیق شدہ ہوں گے۔

The one true listاصل فہرستVerify us pageتصدیق صفحہ

See an imposter?جعلساز نظر آئے؟support@tezi.com.pk

The complaints ladder — your right, in three stepsشکایت کا نظام — آپ کا حق، تین مرحلوں میں

Start with us; escalate freely if we fall short. Every step is free, and using it never affects your account.پہلے ہم سے — تسلی نہ ہو تو آگے بڑھیں۔ ہر مرحلہ مفت ہے اور اکاؤنٹ پر اثر نہیں ڈالتا۔

Tell IEL firstپہلے آئی ای ایل کو بتائیں

Email support@tezi.com.pk or call either office with your account number and the issue. We acknowledge promptly and resolve within the timelines SECP prescribes for brokers.اکاؤنٹ نمبر کے ساتھ ای میل یا کال کریں — جواب فوری، حل مقررہ مدت میں۔

support@tezi.com.pk

Escalate to PSXپی ایس ایکس کو بھیجیں

Unresolved or unsatisfied? The exchange runs an investor-complaint process over its brokers — file with your correspondence attached.حل نہ ہو تو ایکسچینج کے شکایتی نظام میں درج کرائیں۔

psx.com.pk

Go to the regulator — SECPریگولیٹر — ایس ای سی پی

The SECP Service Desk Management System takes complaints against any licensed entity, including us, and tracks them to closure.ایس ای سی پی سروس ڈیسک ہر لائسنس یافتہ ادارے کے خلاف شکایت سنتا ہے — ہمارے خلاف بھی۔

sdms.secp.gov.pk

Exact response timelines follow the SECP complaint-handling requirements in force — stated on this page at publish.حتمی مدتیں رائج ایس ای سی پی تقاضوں کے مطابق شائع کی جائیں گی۔

Stuck on something? Let's find the answer.کسی چیز پر اٹک گئے ہیں؟ آئیے اس کا جواب ڈھونڈتے ہیں۔

Ask anything. Start typing.کچھ بھی پوچھیں — لکھنا شروع کریں

Two cities. One standard.دو شہر — معیار ایک

Integrated Equities Limited

Integrated Equities Limited

One number to rememberبس ایک نمبر یاد رکھیں

Only what is listed is oursصرف درج شدہ ہمارا ہے

The complaints ladder — your right, in three stepsشکایت کا نظام — آپ کا حق، تین مرحلوں میں